заморочился: Поварницын Никита

В этом выпуске рассылки Проектората: самые популярные публикации за 2019 год, статьи о защите дизайн-студии в суде, воздухе в макете, стимулировании благотворительности, тестировании инструкции продукта, лучшие видео с UX-марафонов.

Самые популярные публикации 2019 года

В топ-20 попали:

• 7 переводов статей: Николай Бабич, Джон Мур, Дейв Фельдман, Энтони из UX Movement ×2, Алита Джойс, Шейн Дойл;
• 6 подборок записей докладов с мероприятий: Design Prosmotr СПб, ProfsoUX, 404fest, Dump, Everfest, UX.txt;
• 5 оригинальных статей: Михаил Греков, Сергей Абдульманов, Татьяна Гущина, Ольга Коновалова, Наталья Стурза;
• Гайдлайн: СКБ Контур;
• Конспект доклада: Анна Кочеткова.

Защита дизайн-студии в суде

Евгений Яровой написал, как защитить интересы дизайн-студии в суде:

• Как лучше провести досудебное урегулирование;
• Почему лучше не судиться: Евгений потратил на юриста и перелёты 120к, один потенциальный клиент отказался от сотрудничества из-за незавершённого арбитражного разбирательства, потрачено время (желательно, чтобы в суд явился не только юрист, но и исполнитель);
• Каким должен быть договор: внятно сформулируйте предмет сделки, сроки выполнения работ, наличие или отсутствие этапов, порядок передачи результатов и оплаты, стоимость работ;
• И ещё про договор: приравняйте электронную переписку к деловой документации и укажите официальные электронные адреса; опишите содержание работ, этапы, форматы передачи результатов; не указывайте фиксированных дат дедлайна, заложите возможные итерации, замечания или новые требования клиента;
• Как коммуницировать, выполняя проект: пишите резюме встреч и звонков и отправляйте на согласованный адрес электронной почты (клиент должен возразить, поправить или принять резюме); создавайте промежуточные материалы, которые конкретизируют ожидаемый результат (бриф, референсы, прототип, CJM и т.п.); направляйте промежуточные акты сдачи-приёмки, даже если клиент их не подписывает;
• Что делать, если запахло жареным: запишите результат работ на диск и отправьте заказчику Почтой России с описью вложения; проверяйте списки арбитражных дел, чтобы увидеть иск в случае, если официальное уведомление не дойдёт; начинайте искать юриста;
• Как выбрать юриста;
• Что стоит обсудить с ним: если дело рассматривается по упрощённой форме, а вы хотите донести до судьи аргументы устно, просите о переходе на общий порядок (имеет смысл для дизайнерских услуг).